Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

1. İADE SÜRESİ Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. 7 günlük süre dolduktan sonra maalesef size bir para iadesi veya değişim sunamıyoruz.

2. İADE KOŞULLARI Bir iadenin kabul edilmesi için ürünün;

  • Kullanılmamış ve size ulaştığı haliyle olması,

  • Orijinal ambalajında bulunması,

  • Varsa güvenlik etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.

3. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER Hijyenik nedenlerden dolayı; açılmış kişisel bakım ürünleri, iç giyim ve belirli sağlık/bakım aksesuarlarının iadesi kabul edilmemektedir.

4. İADE SÜRECİ İade işlemini başlatmak için destek@temonica.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte bir e-posta göndermeniz gerekmektedir. İadeniz onaylandığında, ürünü göndermeniz gereken adres size iletilecektir. Onay almadan gönderilen iadeler kabul edilmez.

5. PARA İADESİ (REFUND) İadeniz tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, size bir onay veya ret e-postası gönderilir. Onaylandığı takdirde, iade tutarı otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı vb.) 7-10 iş günü içerisinde yansıtılacaktır.

6. KARGO ÜCRETLERİ Hatalı veya kusurlu ürünler dışında, iade kargo ücretleri müşteriye aittir. Gönderim sırasında oluşabilecek kayıplardan sorumlu olmamak adına, iadenizi takip numaralı bir kargo ile göndermenizi öneririz.

7. İLETİŞİM 05495012161

E-posta: destek@temonica.com